Raymond Bergesen, VD
Redovisningsbyrån Tidy Account AS använder sig av Verji krypterad kommunikation för tredje året och VD Raymond Bergesen kallar Verji för ett genialt system för att arbeta säkrare och effektivare med kommunikation.
Redovisningsbolaget Tidy Account AS grundades av Raymond Bergesen och det rörföretag han arbetade för 2010. De satte upp målet att gå från 0 till 10 miljoner i intäkter på 10 år, med förbehåll för en säker och lönsam tillväxt.
Raymond har sedan starten byggt sten på sten och verksamheten har lyckats växa med cirka en heltidstjänst per år med bibehållen lönsamhet. Tidy Account var dessutom Gasellföretag fyra år i rad, något som medarbetarna med rätta är stolta över. Raymond är mån om att ha en sund ekonomi och att ha koll på vad man gör. Därför ”stressar” de aldrig fram tillväxt, men upplever samtidigt att bollen rullar snabbare och snabbare, i och med att kundtillströmningen ökar baserat på rekommendationer från befintliga kunder.
Under 2019 vidtog de åtgärder genom att byta namn, profil och skaffa nya webbplatser. Företaget hette tidigare Compenso Økonomi och bytte namn till Tidy Account. Dessa förändringar fick företaget att framstå som mer holistiskt, och sedan dess har pilarna bara gått uppåt. Hösten 2022 ingick de ett partnerskap med redovisningsbyrån Økopro och förvärvade sedan detta företag, vilket satte extra fart på tillväxten det året. I år har ytterligare tre nya medarbetare anställts, vilket innebär att det totala antalet anställda uppgår till 16 på kontoren i Trondheim och Rissa.
Raymond är en prestationsorienterad person och tycker om att förverkliga företagets planer. Han ser framför sig ytterligare tillväxt under de kommande åren och upplever uppbyggnaden av företaget som lite av en hobby, där han funderar på hur långt vi kan ta det, samtidigt som vi uppnår målen med kvalitet. Raymond ser framför sig nya platser och ser inget fel i att Tidy Account blir dubbelt så stort som det är idag. Samtidigt måste allt byggas inom en trygg ram.
Redovisningsbranschen upplever för närvarande en ökad konsolidering, där många mindre redovisningsbyråer köps upp eller ingår i större kedjor. Drivkrafterna bakom denna utveckling är bland annat ökade krav som är lättare att uppfylla i en större miljö. För att kunna uppfylla nya krav på ett rationellt och effektivt sätt anser Raymond att det är viktigt att inte vara rädd för att använda ny teknik. Han menar att det kommer att vara en förutsättning för att lyckas i framtiden att man hela tiden tittar på hur ny teknik kan hjälpa till att effektivisera alla processer så att man jobbar smart. ”Det handlar om allt från bra redovisningssystem, till bra KS-system för att hantera lagkrav, och inte minst bra kommunikationssystem som vi nu har genom Verji med krypterad kommunikation.
Det är väldigt viktigt för Tidy Account att ha de bästa verktygen inom dessa områden. Kunderna upplever också detta som positivt, då de ser att de får en allt enklare vardag i förhållande till sina konton. Detta är förmodligen en av anledningarna till att Tidy Account rekommenderas och upplever kundtillväxt.
Tidy Account är nu inne på sitt tredje år med Verji, och anledningen till att Verji introducerades var att Raymond såg ett behov av att lösa flera utmaningar när det gäller kommunikationen mellan revisor och kund. För det första var det tidskrävande att skicka dokument med personuppgifter till kunder, eftersom detta inte kan skickas med traditionell e-post på grund av personuppgiftslagen. Därför sparades dokumenten som krypterade PDF:er med en kod, varefter PDFen skickades med e-post och koden skickades separat. Kunderna var dock inte lika medvetna om personuppgiftslagen och skickade personuppgifter med krypteringskrav via vanlig e-post. Krypterad e-post var därför inte ett framåtblickande och långsiktigt alternativ, utan användes mer som en övergång när personuppgiftslagen infördes. En annan anledning till att Verji valdes var att bolaget enkelt kan dokumentera att man följer personuppgiftslagen när man kommunicerar med kontakter vid en eventuell inspektion av Regnskap Norge eller norska Datainspektionen.
Raymond ville ha en enkel lösning för att kryptera kommunikationen åt båda hållen, så att redovisningsbyrån som den professionella parten också tog hand om vad kunderna skulle skicka till revisorn. Han fick upp ögonen för den krypterade kommunikationslösningen Verji via Regnskap Norges förmånsprogram. Raymond kände också till samarbetslösningarna Slack och Microsoft Teams, men valde att implementera Verji på grund av dess högre säkerhetsnivå, inklusive end-to-end-kryptering, och förmånsprogrammet med Regnskap Norge.
Införandet av Verji gav en omedelbar fördel i form av minskad tidsåtgång för PDF-kryptering, samtidigt som företaget nu kan dokumentera att förutsättningarna finns på plats för att uppfylla personuppgiftslagen för både sändning och mottagning av personuppgifter.
– Att använda Verji var mycket enkelt och intuitivt för både medarbetare och kunder. Detta beror på att Verji är en molnlösning som körs i webbläsaren på din dator, så det finns inget behov av att installera något. Att vi dessutom har tillgång till all kommunikation i mobilappen är otroligt smidigt, eftersom man kan hålla sig informerad och kommentera frågor även när man sitter i soffan. Mobilappen används därför flitigt av både oss och våra kunder.
En annan sak som Raymond vill lyfta fram om Verji är att det är helt fantastiskt att arbeta i rum på Verji. Anledningen är att man arbetar med många medarbetare med varierande erfarenhet och kompetens, vissa är nyutexaminerade medan andra har jobbat länge. Kunden å andra sidan förväntar sig alltid en mycket erfaren sparringpartner, vilket man inte alltid har tillgång till, så utbildning av medarbetarna är mycket viktigt. Vi låter uppdragsledaren delta i kundrummen, så det är lätt för uppdragsledaren att följa med i de olika kunddialogerna och på eget initiativ gå in där man ser ett behov. Det säkerställer att vi fångar upp de fall där medarbetaren behöver hjälp och att vi håller en hög professionell nivå på kunddialogen.
Detta är en helt ny värld jämfört med hur det var när detta gjordes i en e-posttråd mellan kund och handläggare.
– Vi har nu mycket bättre förutsättningar att hjälpa till snabbare och mer effektivt, och det ser jag som en stor fördel med Verji. Vi använder det här mycket.
Enligt Deloitte kan över 90% av alla dataintrång spåras tillbaka till ett e-postmeddelande som källa. Att eliminera intern e-postanvändning och begränsa extern e-postanvändning ger därför en betydande riskminskning. Tidy Account använder nu Verji för både intern kommunikation och kundkommunikation. Dessutom används Verji i kommunikation med andra externa parter där personuppgifter måste utbytas, till exempel för att skicka information om anställda till försäkringsbolaget. Sammantaget har införandet av Verji resulterat i en betydande minskning av e-postanvändningen, vilket i sin tur minskar risken för dataattacker.
På frågan om hur de upplever supporten säger Raymond att det bara är att lyfta luren så får man hjälp direkt. Med det sagt är systemet så intuitivt att jag bara har ringt två gånger på nästan tre år. Jag brukar säga att system ska vara lika enkla och intuitiva som betaltjänsten Vipps, och det är Verji. Några knapptryckningar och jobbet är gjort.
Raymond avslutar med att säga att de tycker att Verji är en mycket enkel och smidig metod för kommunikation, och viktigast av allt är att det är lätt för kunderna att komma igång.
VD:n för Aktiv Regnskapsbyrå Tromsø förklarar hur Verji gör det dagliga arbetet mer effektivt när de hanterar mycket känslig information.
Hör styrelseordförande Ståle Risa förklara varför 24SevenOffice investerar i Verji Tech och hur de kommer att integrera Verji med 24SevenOffice system.
VD Anita Farnia Lilleland säger att en av de viktigaste sakerna med Verji är att det finns en låg tröskel för kunderna att komma igång.
